「空き家管理サービス」利用に必要なこと
この空き家管理サービスを利用している人に、その動機をたずねたところ「遠方に住んでいるため」「自身や家族の負担軽減」「近隣とのトラブル防止」といったことが理由としてあげられた。
また、サービスに対する不満としては、「写真の使い回しなど、信頼性に欠ける対応」が最も多く、信頼性に疑問を持っている人が多いこともわかった。
今後の空き家管理サービスがどのようになるかをたずねたところ「大きく普及し、利用者も増え続けると思う」「普及していくと思う」と普及していくと考えている人が49.6％存在し、このサービスに対しては一定の期待感があるようだ。
信頼できるサービスとなるためには、「地域密着型の地元で信頼されている企業」「ワンストップ対応の専門家によるサービス」「詳細な報告書の提示」とおいう答えが多く、企業の大小ではなく個別対応の丁寧さと信頼の蓄積が重視されていこともわかった。
